Question

请帮帮忙，谢谢

我的手机是vivox20a的，手机被我表弟玩的时候不怎么弄到什么了，现在开机要密码，又不晓得他是怎么弄的，现在刷机打开，

Answer 1

若手机已经可以进入桌面操作，您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据来解决该问题（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
若手机目前还不能进入桌面操作，可以通过回答密保问题解锁：当输入错误密码5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏幕上的“忘记密码”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置密码锁。如果设置的密保问题答案也不记得了，可以携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密。
售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--服务中心--查看全部--选择地区城市中查询即可。