Question

手机收到短信没有提示了，这个要怎么解决

Answer 1

若接收短信时没有信息提示音，建议：
1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

01
方法一，打开手机，点下”设置“图标，在”设置“项中选择”声音“选项，点下进入。

02
在进入的”声音“项中，我们看看声音是不是”禁音“状态，音量是不是开到了最小。

03
如果正常，我们在点下”信息铃声“，进入”信息铃声“中选择换一首铃声来试试手机短信是不是正常。

04
方法二，打开手机，点击”设置“图标，进入”设置“项中，选择”状态栏与通知“。

05
在”状态栏与通知“项中我们选择”管理通知“项，点击进入后，查看”信息“项是否被”屏蔽“了。我们”允许通知“就可以了。