Question

流量经常没怎么用就没了，怎么回事？

Answer 1

因智能手机存在后台、推送自动更新，云存储功能等等，随时会准备联网，同时使用WIFI有时进入黑屏睡眠模式后，有时WIFI会自动断开，自动使用网络。所以有时会产生没有感知的流量，建议你平常不使用网络或使用WIFI的时候，关闭上网功能。避免产生流量费用。

登陆手机营业厅客户端后，点击服务＞查询＞详单查询＞手机上网流量详单，即可查询六个月的手机上网流量详单明细；或者登录手机营业厅触屏版，点击查询＞详单查询＞手机上网流量详单。

管家的流量监控功能除了能正常监控您的流量使用情况外，还能准确检测到您手机的实时网速、监控各软件每月的流量消耗情况，防止恶意软件偷走您的流量。同时，还具备流量超额自动断网、月/日已用流量提醒等多种流量相关辅助功能。

Answer 2

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在制定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。