如何真诚的道歉?
2.道歉时不能顺带指责别人。有人虽然道完歉,但话锋一转,马上就开始分析对方的错误和责任。这么做,即使前面的道歉再真诚,效果也归于零。因为对方会感受到你道歉是假,后面的转折才是本意。所以,道歉就是道歉,非常单纯。如果对对方有意见,可以另找合适的机会沟通,效果会更好。
3.道歉后一定要有行动。如果服务员把菜汤洒到客人身上,赶紧说“对不起”,下一道菜上来时,又把菜汤泼到客人身上,再说“对不起”也只是枉然。
道歉说来容易,但在日常生活中,我们很少看到懂道歉、会道歉的人。孩子犯错受到批评,往往会找理由“他先打我的”;员工受了责备,会申辩“是别的部门没配合”;夫妻说了伤害人的话,会互相指责“是你先骂我的”……可见,说一句“我错了,对不起”真不容易。道歉是一种能力,不能真诚道歉的人,其实是无法真正反省、没有勇气承认过失的人,其本质是低自尊,自然也无法获得别人的尊重。
伤害、过错就像一个伤口,而道歉像是一个缝合手术。如果手术过于粗糙或随意,不仅对伤口无益,甚至会造成更深的伤害。抚平伤害,道歉是门必修课。每个人为自己的错误负起责任,这是成长的开始,也是赢得尊重与信任的开始。道歉之后如果没有改正,会让人觉得被敷衍和欺骗。因此,一个会道歉的人应当像孔子最钟爱的学生颜回一样“不二过”,犯过的错误不再犯第二次,这样才能真正获得原谅和信任
了解自己错在哪里 考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。
敢于承担责任 有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心地道歉。
用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字 通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意:过多情绪的字眼,并没有帮助。道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。
思考道歉的角度 道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。举例来说,公司里两位主管在语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都在一家好的公司工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。
直截了当的道歉 某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。
道歉,汉语词语,意思是为最常用的不适当或有危害的言行承认不是的主要方式,承认使人委屈或对人无礼,同时表示遗憾。以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。另有同名电影《道歉》。
中文名:道歉
外文名:apologize to、make apology
拼 音:dào qiàn
基本含义:表示歉意;认错
2019-02-02 · 致力于图书出版、影视IP
那么,怎样向别人道歉呢?以下几个方面可供参考:
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