Question

为什么支付宝还款信用卡成功，银行却未到账？

Answer 1

信用卡到款与银行出现了冲突，程序发生错误，可能出现系统延迟还款或者不能及时到账等情况。

信用卡未到账的原因：

一、您的信用卡并不是和支付宝合作的信用卡。

二、您的信用卡还款金额已经超出了银行所规定的额度。

三、信用卡到款与银行出现了冲突，程序错误，您可以重新还款。

四、银行或者支付宝的程序有问题，建议您可以过几个小时再进行查看。如您在支付宝前台查看的状态是还款成功，但通过银行客服或银行网银上未查到该笔的入账，建议您通过以下方式再行确认：

1、 建议您拔打信用卡客服确认时，查询额度是否有恢复;

2、  网银显示有可能会延后1-2日显示入账明细，建议您延迟查看网银入账;

3、 如果还是无法核实到账情况，可以点击支付宝页面右边的“有问题点我”咨询支付宝在线客服；上传您的已出账单及未出账单截图，支付宝将为您核实。

通过支付宝查询信用卡的还款记录的方法：

一、手机登录支付宝，点击“信用卡还款”;

二、点击相应卡片的深色还款区域，点击“管理”;

三、点击“还款记录”，可查看该银行的还款记录。