Question

质量体系中，质量手册，程序文件，三层文件和公司管理制度

请问公司质量手册、程序文件、三层文件和公司管理制度与各部门管理制度有什么联系吗？

Answer 1

你好！
在质量体系中：
第一层文件 质量手册为纲领性文件，描述质量体系结构的文件。
第二层文件 程序文件是工作各个方面具体的规定，是质量手册支持性为文件。
第三层文件 包括管理性标准（如：车间管理办法、仓库管理办法、文件和资料编写导则、产品标识细则等）和技术性标准文件（如：产品标准、原材料标准、技术图纸、工序作业指导书、工艺卡、设备操作规程、抽样标准、检验规程等） 注：表格一般归为第三层文件。也是质量手册支持性文件。
第三层文件即公司制度，是公司发文，在全公司范围内实施的文件。而各部门管理制度是由部门发文，在本部门内实施的文件。该文件不能与公司文件有冲突，应以公司文件为主导，可以引用公司有关规定。
不知我说明白没有，仅供参考！！

追问

说的很明白了，三层文件就是公司制度要的就是这句话，辛苦了！

Answer 2

公司的质量手册即我们俗称的一层文件一般都是对iso标准的简单说明和简单细化
公司的程序文件是二层文件时对一层文件的细化和支撑，涉及到具体的过程控制目的、范围、职责、流程以及引出三层文件、记录等内容。
三层文件对于一般职能部门来说就是操作性比较强的文件了，三层文件一般是各部门或子分公司针对部门自身实际情况来制定的操作性比较强的文件。
公司管理制度是一个补充或是有一些体系不做要求，但企业在运行过程中必须要说明的一些制度、文件等内容。
总的关系是：低层文件要支撑上层文件，上层文件要引出下层文件
希望能帮到你，不明白可以追问

追问

那就是制度跟体系之间的关系不是很大，三层文件中包含有公司制度吗？