Question

我的手机可以打电话发短信，就是不可以上网，处于无信号的状态，这是怎么回事

Answer 1

手机能够打电话，发短信就是不能上网，可能有以下几种情况：

第一是手机并没有开通流量包；第二呢是虽然手机开通了流量包，但是并没有打开手机设置上的移动数据或没有连上wifi；第三可能是手机故障。

建议您尝试以下步骤操作：

检查SIM卡是否开通GPRS上网业务会被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

请您更换其他电话卡尝试

也可以换个时间段或网络环境再尝试。

送去专卖店进行维修。

Answer 2

你的手机可以打电话发短信，可是不可以上网，那样的情况有可能是你没有流量了，可以手机短信查询流量情况，没有流量可以开通流量叠加包就可以再上网了，再一个可能是你没有打开数据流量，打开手机查看一下数据流量是否打开，没有打开就打开后就可以了，如果都不是，那么可能是你手机出问题了，拿到手机维修部去找师傅查看一下吧

Answer 3

如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如排除以上原因仍无法解决，可联系当地联通客服热线进行反馈。

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Answer 4

分很多种情况，第一种有可能是古老的手机，也就是非智能手机，按键功能的比较多，只能打电话和发短信，没有网络功能，即使开启的也是二级，现在很多地方已经把二级取消了，所以自然就会连不上。如果是智能机可能是在停机以后没有及时缴费，现在就需要关机五分钟以后重启就可以连上数据网络，但是无线网络是没有问题的，如果无线网络也连不上的话，可以看一下师傅打开开关，如果这些都排除了，请到专业手机维修店。

Answer 5

根据你的现象判断，应该是有几种可能性，一种可能性就是你的手机信用卡查一下运营商是不是有开通的？Gprs上网或者有设置限制的gprs上网，然后你还有一种判断方法，就是用手机连上wifi看一下能不能上网？如果wifi也不能上网的话说明你的手机的上网设置有问题