Question

vivox21不小心摔了一下就黑屏了，屏幕左边和上边出现绿色的线，其余都不显示，是为什么？

Answer 1

根据上述描述，可能是屏幕损坏了，为了不影响正常使用，可以携带手机到当地vivo客户服务中心检测处理；
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。

Answer 2

Vo，不小心摔了一下，就黑屏了，屏幕左边和上面出现了绿色的线，其余都不显示了，是什么情况？您所说的这个情况应该是屏屏摔坏了，导致屏不显示了，你就应该去换一个屏，大约在500元左右

Answer 3

可能是屏幕摔坏了，需要换新的。