Question

HP CQ45 308XT ,无线网卡不见了？

在之前装个VISTA的和XP的，VISTA下也是网卡指示灯红的，XP是网卡和声音都红的，现在用的是WIN7 32位系统，无线网卡还是红的，设备管理器中网络迁配器中只有一个驱动，

用驱动精灵和人生都 找不到驱动.我后来又刷了下BIOS，从过去的F.22刷到F.65。结果第一次开机时显示没有找到 无线网卡设备？求解啊，是不是无线网卡坏了，还是什么？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并恢复机器的BIOS默认值然后开机看看机器是否可以正常识别无线网卡。
恢复步骤：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
2、如果您机器在设备管理器中看到网络适配器有黄叹号，那么您无线无法使用的问题应该是无线网卡驱动方面出现问题导致的了，建议您根据您机器的无线网卡类型安装下相应的驱动看看是否能够解决您遇到的问题
以下是官方提供的win7系统驱动
Intel：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe
Broadcom：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exe
Atheros：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中――右键选择【网络控制器/网络适配器】――【属性】――查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】――【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要的随机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4、如果您关闭加载项后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

亲，你说的第一种我试了几次了，还是一样的。第二种也试了，没反应，请问下这款笔记本的无线网卡硬件是在硬盘的旁边吗？打开硬盘的后盖就能看到吧？

Answer 2

asd