Question

我是一个淘宝卖家，给客户发了一个邮件，快递员到了把货给他没签收就走人了，买家发现货物不对，求助

给买家发了货，N天后，快递员来送货了，直接把快递单要走然后买家还没签收验货就骑车走人了，买家拆出来后发现货物不对数，然后就上网联系我了，我就打电话给那个快递员（好NB的人儿）竟然跟我说：“不可能每个人都要签收，不行就退回来”，（你真行啊，退回来我损失的资金你知道要多少么，你赔么），T T 这种情况是我的错么，我明明就是数量是反复地对过后才包装发过去的，这该如何是好，——“元芳，此事你怎么看”
我的本都赔了－＝ T T
来个资深点的有没有遇过这种问题，怎么解决的

Answer 1

也没什么办法了 。。。就只好找快递公司说你寄的东西客户没收到。要求他们赔偿。。因为货物你客户收到了 但是快递员没签收。。他也没证据说这个快递签收了。。。正常快递都要本人签收或者认识 人代签都可以。。。 这样你就找他们要求他们赔偿损失。。。。。。。。

Answer 2

1.打电话给快递公司 查下快递的揽收重量，。如果与你发出的重量一样，你可以直接和买家说没有错的，如果想和快递员较真，你可以投诉那个快递员。这样的事情在淘宝经常发生的，大多情况下是卖家吃亏，作好心理准备吧

Answer 3

你好，建议你采纳我的答案
1.打电话给快递公司投诉快递员。当然，快递公司估计也不会赔偿你，毕竟是你自己搞错了。
2.让买家退货回来，不然买家给你差评。
3.给买家补偿运费。
4.向买家道歉一下，稍微寄点小礼物。

Answer 4

提出申诉 现在的快递员都这样儿 下回如果你在淘宝上买东西 快递员给你送货如果不签收 你就说没收到 他一点儿办法没有

Answer 5

呵呵