Question

7.质量项目管理主要包括哪些过程?每一个过程的主要作用?

Answer 1

项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。
　　（1）质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。
　　（2）质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担质量责任。
　　（3）质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关的质量标准，并识别提高整体质量的途径。这个过程常与质量管理所采用的工具和技术密切相关。例如帕累托图、统计抽样等。