Question

家里电信宽带突然不能用了

4兆电信宽带，自己接的无线路由，用了两年多一直好好的，昨晚突然两台电脑都显示黄色感叹号，把接口重新插了一下好了，今天早上开了一下，也是好的，中午回去又不行了，接头都重新插了一遍还是感叹号，无线那台笔记本也是感叹号，手机能连接上不了网，电信的人说先把路由去掉试试，人暂时过不来，这是啥情况呢？懂得帮我分析一下，不胜感激

Answer 1

出现黄色感叹号通常是网络被限制了，先拿下路由器，把网线直接接在电脑上，然后拨号试试看能不能正常联网。

如果能，那么就是路由器被限制了，可以重置一下路由器看看，若不行可能是路由器被锁定了，需要解锁或者重刷路由器了。

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。[1]  8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。[2]

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。

Answer 2

路由器DHCP自动分配IP地址，其本身占用的IP为192.168.0.1或者为192.168.1.1。本身IP可以设置。在设置路由器本身IP之后，其余IP是自动分配的，在遇到分配的时候有两个或两个以上设备同时需求就会造成IP冲突。当然，当IP默认（原来用过的会自动为默认）和新分配的不一样，新分配的IP也会和原来默认获得该IP的设备冲突。还有一种就是某台设备IP使用了路由器的IP，这也会造成IP冲突。
要解决最好的办法是使用静态路由，方法有：
1、对MAC地址和IP进行绑定。这样在自动分配的时候会遵从指令。
2、在设备上设置静态IP，每台设备设置不同的IP分段。这样在数据连接的时候只通过该指定IP的数据链路。
3、同时使用以上两种，但是注意绑定的IP和终端设备设置的要一致。

追问

我一直是自动分配IP的，家里就两台电脑，设了静态IP也连接不上，怀疑线路的嫌疑比较大，因为昨晚重插了一下各插头好了，具体不知道是哪一个，但今天重新插了一遍还是不行

追答

线路问题是两条线路都有问题的可能性不大。

Answer 3

出现黄色感叹号通常是网络被限制了，先拿下路由器，把网线直接接在电脑上，然后拨号试试看能不能正常联网。
如果能，那么就是路由器被限制了，可以重置一下路由器看看，若不行可能是路由器被锁定了，需要解锁或者重刷路由器了。
如果不能，那么可能是宽带欠费或者其它原因，这个要联系运营商给你解决了。

追问

路由器被锁定是什么概念，被电信锁定吗？我打10000人工，他先问有没有接路由，是不是电信不允许接路由呢？

追答

是的，运营商是不允许私接路由器的，如果被查到使用路由器会将路由器锁定，那么基本上路由器就是不能用了。

追问

惨了，我告诉他我在用路由器了，那岂不是以后都不能用路由器了，我其他电脑该怎么办呢？

追答

呵呵，那个倒不要紧，只不过这个路由器可能是不能用了。

Answer 4

路由器还原一下设置。然后改一下无线密码。

Answer 5

路由器DHCP自动分配IP地址，其本身占用的IP为192.168.0.1或者为192.168.1.1。本身IP可以设置。在设置路由器本身IP之后，其余IP是自动分配的，在遇到分配的时候有两个或两个以上设备同时需求就会造成IP冲突。当然，当IP默认（原来用过的会自动为默认）和新分配的不一样，新分配的IP也会和原来默认获得该IP的设备冲突。还有一种就是某台设备IP使用了路由器的IP，这也会造成IP冲突。
要解决最好的办法是使用静态路由，方法有：
1、对MAC地址和IP进行绑定。这样在自动分配的时候会遵从指令。
2、在设备上设置静态IP，每台设备设置不同的IP分段。这样在数据连接的时候只通过该指定IP的数据链路。
3、同时使用以上两种，但是注意绑定的IP和终端设备设置的要一致。
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