
建行工作人员服务态度差如何投诉呢?
可以通过以下方式投诉:
1、电话投诉:
建行24小时服务热线:95533。
2、邮件投诉:
中国建设银行总行地址:中国北京西城区金融大街25号,邮编:100033。
3、电子邮件投诉:
CCBCC.ZH@CCB.COM——建行网上银行客户邮箱(可以通过登陆网上银行的邮箱提出意见、建议)。
银行对于客户的投诉,一般会在24或者48小时之内给予回复,只要您的投诉合理,银行方面都会进行处理。
扩展资料
消费者投诉的形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容。
1、一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
参考资料来源:建行官网-个人客户中心
建行投诉方法:
1、拨打95533(中国建设银行服务热线)进行投诉,需要提供被投诉工作人员的工号。
2、拨打12315(消费者服务热线)进行投诉,说明缘由让消费者服务热线进行追查和解决。
3、向当地的银监会分局或者办事处进行投诉,银监会根据提供的投诉进行追查并帮助解决。
扩展资料
建行客服电话为95533,提供7*24小时服务。如用户对中国建设银行的产品或服务有疑问的,还可微信关注“建行客服”公众号,体验便捷的微咨询服务。
境外拨打95533的方式:
00(国际字冠)+86(中国代码)+国内区号(去掉区号的第一位“0”)+95533或86(中国代码)+当地区号(去掉区号的第一位“0”)+95533。
例如,四川客户在境外拨打95533的号码为:00862895533或862895533。
参考资料来源:建设银行个人客户首页——95533
推荐于2017-09-29 · 知道合伙人金融证券行家

① 拨打建设银行服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可;
② 拨打消费者服务热线进行投诉;
③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉。
注意:投诉一般优先选择①方案,②、③次之。