Question

请问五星级酒店GRO实习具体做什么，有什么发展前景？

前厅部什么职务实习学到的东西最多呢？

Answer 1

请问你有酒店前厅工作经验吗？如果一出来就做GRO，想必100%碰钉，为什么呢？因为GRO就是和客人沟通，那如果客人向你反映酒店前厅部的XX项服务不合理，不细致，而这XX项又是酒店的死规定，你如何回答客人呢？在回答客人的同时既不让酒店利益受损，又让客人很乐意认同并无异意呢？在我看来，如果不能完全了解酒店的每一项工作运作，特别是前厅部，是比较难胜任这项工作的。当然这只是我个人的看法。