为什么保险公司找不到保单？怎么查？也不知保单号
保单的查询有以下几种方式：
1．保险公司官网查询：
直接进入保险公司官网的服务中心，然后登录个人账户，找到保单查询一项，点击即可查询您的保单信息，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2．保险公司APP查询：
有的保险公司已经开发好了供客户使用的APP，里面也会包含保单查询功能的。比如平安保险有一个“平安金管家”，成功登录进入界面后，点击右下角“我的”，并找到保单查询即可查询个人保单相关信息。
3．中国保险行业协会官方公众号查询：
一些投保人可能会在几家不同的保险公司去购买保险，为了让这部分朋友在查询自己的保单时不那么麻烦，中国保险行业协会开发了一个官方微信公众号——中国保险万事通，在这个公众号的保单查询结果会显示个人名义在境内买的所有保单。
4．柜台查询：
携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；
5．直接向保单服务人员查询：
用户可以直接致电给您的保险代理人，让代理人来告诉您名下保单的实际情况；
6． 电话查询：
直接致电客服中心可以解决保险产品的相关问题，包括如何查询保单。
此外，如果您是在中保协会提供的官方平台查询的保单，以下几种情况的保单是查询不到的：
1、新购买的保单，1天后才能查询；
2、失效时间超过7天的保单；
3、少数早期购买的保单；
4、保额低于1000元的保单；
5、海外、港澳台非身份证购买的保单。
2020-06-28 · 花更少的钱，买更好的保险
对对保险网
很多人只管买保险，要是问他们保单的作用何在，如何查询、如何验证、如何管理， 通常是哑口无言，事实上，了解了这些内容对大家都是有很大帮助的，不懂的小伙伴们建议人手一份哦《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！》
文章里有详细的讲解，在这里就简单讲一点。
查询保单的方法一般有以下几个：
1.保险公司官网查询：
直接进入保险公司官网的服务中心，接着再输入个人账户名及密码，登录成功后就可以查保单了，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2.保险公司APP查询：
有的保险公司已经开发好了供客户使用的APP，里面也会包含保单查询功能的。比如平安保险有一个“平安金管家”，手机号码和身份证号等都可以作为登录名，成功登陆后进入界面即可查询。
3.中国保险行业协会官方公众号查询：
或许有的人买的保险很多，而且哪个保险公司的都有，为了让大家更快地查询到自己的保单，中国保险行业协会开发了一个官方微信公众号——中国保险万事通，只要是在境内保险公司买的保险，在这个公众号里都能查到保单。
具体查询步骤如下：
在获得保单信息之后，这些内容我们都需要关注：
1.检查关键信息：保单上的投保人/被保人姓名、身份证号码、保障期限、保障项目、保额，等等，相关的信息要检查清楚，有错误及时联系保险公司更改。
2.细看保障责任：具体是保障哪些项目，其中又规定什么情况不会保障，一条条的仔细看清楚，要是免责部分自己不能接受或者发现了其他问题，可以向保险公司申请退保。
3.细看健康告知：详细看看健康告知那部分内容，有没有如实填写，如有遗漏的及时联系保险公司处理，最好不要让这个问题导致得不到理赔。
另外，查询了保单的话，不妨把保单截图并发送给家人保存，如果亲人直至发生不幸都不知道保单的存在，很有可能申请不了理赔。其他与这个情况有关的内容，我都写在这一篇文章里面了，想知道的都可以看一看《保单自己管理，理赔时，家人不知道咋办？》
望采纳！
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