Question

联想G470蓝屏问题

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 9A0C759F
BCP3: 9812DB50
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:WindowsMinidump112912-16754-01.dmp
C:UsersguomengAppDataLocalTempWER-55115-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
[url]http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804[/url]

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:Windowssystem32zh-[url]CNerofflps.txt[/url]

Answer 1

尊敬的用户，您好！

以上是微软官方的解释：
您必须运行 Microsoft Windows XP Service Pack 2 的计算机。您的计算机上有一个或多个 NTFS 文件系统卷。您必须在计算机上安装的第三方驱动程序。当您尝试打开 NTFS 文件系统卷上的文件时，您可能会遇到下列症状：
您的计算机将自动重新启动。
您登录后，您会收到以下错误消息：Microsoft Windows系统已经从严重错误中恢复。已创建此错误的日志。请有关此问题，告知 Microsoft。我们创建了一个错误报告，您可以发送以帮助我们改善 Microsoft Windows。我们会将此报告视为机密和匿名。要查看此错误报告包含的数据，请单击此处。如果仍然显示此错误消息，并且您想要查看错误报告中包含的数据，请单击位于消息框底部的单击此处链接。然后，您看到的可能类似于以下错误签名信息：BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP

造成的原因：
因为第三方驱动程序可能会阻止您打开成功 NTFS 文件系统卷上的文件，则会出现此问题。NTFS 文件系统卷需要流控制块 （SCB） 非空值。但是，此值为 null。

若要解决此问题：
请使用 Microsoft 更新或 Microsoft 下载中心安装更新 930916。若要使用 Microsoft 更新，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://update.microsoft.com
下面的文件，可从 Microsoft 下载中心下载：
立即下载更新 Windows XP （KB930916） 程序包。
祝您生活愉快，谢谢！

Answer 2

尊敬的用户您好：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的联想官方网站）；
为您提供安装xp系统的方法：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=23832
为您提供安装win7系统的方法： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=38423
为您提供驱动下载链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系联想售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
联想真诚为您服务

Answer 3

一般蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了（看看是不是这个问题引起的）。