Question

手机有话费的情况下没有网络是怎么回事？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

手机有话费的情况下没有网络可能：
1～附近的基站出现故障，导致信号正常接收，发射；
2～居住的周边环境高层建筑密集，导致信号传播不畅。
3～手机低配不支持该网络频段
4～手机信号接收的基带芯片损坏不能正常工作

Answer 3

建议您按照以下方法操作试试： 1、重启手机后尝试是否可以上网； 2、更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试； 3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（请放心，这个操作不会清除手机数据）

Answer 4

你这情况有可能流量用完了，话费还有呢。固为话费和流量是两码事，话费就是话费，和流量使用没关系的

Answer 5

那是你所在的地方没有信号，或者有太高的建筑物给屏蔽了，你的数据线开了吗，有很多原因，也可以关一下机重新开看看。