为什么我的联想A790E从电脑上输入的MP3音乐总显示不能播放？MP4视频也显示无法播放此视频？
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
该机型支持上述格式音视频，出现此类情况可能是由于音视频编码不被支持，此外也可能同播放应用、系统以及存储卡相关；
这里首先建议您尝试播放其它音视频文件，如果均无法播放，这里建议您通过系统设置——应用程序——管理应用程序找到播放器查看并清除数据；
您也可以尝试使用第三方音视频播放应用进行播放尝试，个人推荐您使用诸如酷我音乐、moboplayer等，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；
如果仍存在异常，可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
但还是有一部分不能播放，或者一段时间后就完全不能播放了。
查看文件打开属性打开方式是不是变了！每次不能打开之前是不是插入了什么设备或者安装什么软件！我所知道的是：iphone的itunes软件都会更改打开方式！你看看
查看方式如图：随便一个MP3文件，右击属性！看红框内！
