Question

如何从零开始做在线教育？我之前都是做补课老师的

Answer 1

方法/步骤
重视用户，每个用户都可能是品牌的宣传者
商业世界里有句话——顾客就是上帝，是顾客让我们获取收益，因此要重视每一个用户。在用户咨询阶段就要保证客服持续在线，做到快速响应，不然用户很容易不耐烦而跳失掉，同时，保持良好的沟通氛围也能给用户留下较好的印象。这对于口碑的建立和传播都是有利的。
在线教育如何进行口碑营销？
打铁还要自身硬，产品要质量高
在线教育行业作为校外教育的主要提供者，要为课程质量负责，完善课后的服务，要让学习者学习之后觉得有所收获。这样子好的口碑才会传出去。而且优质的内容具有长尾效应，拥有持续盈利的能力。
在线教育如何进行口碑营销？
SEM投放和社交媒体等传播
推广预算有限，也有利用有效的资源，选择最优的关键词，去争取一个比较有优势的展现，然后在SNS社交网络进行传播，增加品牌曝光和露出。
在线教育如何进行口碑营销？
争取实力强大的B端用户，为自己品牌作背书
一个在业界有影响力的用户，往往能给品牌带来不小的知名度，举个例子，给耐克做广告的代理公司，不是说代理公司有多厉害（当然实力也很强的），很多时候是因为，那是耐克啊，由此可见，一个名头响亮的合作伙伴可以给品牌加上一个光环。
在线教育如何进行口碑营销？
和用户做朋友
打造有温度有态度有温度的品牌，关注终端用户，要更多了解他们、观察他们、和他们做朋友，了解他们的需求和建议，及时对自己做评估，快速迭代更新，不断优化，像短书在这方面就做得比较好。
在线教育如何进行口碑营销？

Answer 2

上网查下，有经验就好。

Answer 3

不知道