Question

新手，关于汽车保险问题。

新手，在撞了别人的车，这种情况，先报警还是先报保险公司？如果别人撞了我的车，逃逸了，我该怎么办？如果，自己撞了固定物（电线杆之类）该如何处理？请详细回答，处理步骤。谢谢。

Answer 1

新手出了事情后肯定慌得很。
一般交通事故的处理流程：出事后首先报警（交通事故处理电话122，如果忘记了就直接拨打110他们会帮你转过去）如果是两车轻微刮擦或者责任明确的前提下，当事者可以先用手机拍照留下证据后应马上把车停到不影响交通的地方等待交警来处理，如果车子不离开事故现场，交警可能要依据新交规罚款的（大概是100--200元）。如果有伤人的情况下千万不要动车，一定要等交警来了再说，也可以先用手机照几张照片留作证据，如果是比较厉害的伤亡就先报警后打120，救人要紧！等交警勘察完现场后再把车开走。
第二：给保险公司打电话说清事故经过及出事地点等待定损人员过来，在等保险公司定损人员的同时，交警也应该在开事故处理单了，上面会把车辆信息、人员状况、出事的经过及事故地点、责任的划分，写的一清二楚，（补充一点事故处理单是一式三份，事故双方各一份，交通警察留一份存底，）一定要注意交警开的事故处理单上面的内容确认无误后再签字，如果有异议的话及时提出，如果没看清楚就签了字会吃亏的，也可以在15日内提出，但是相当麻烦。
第三：如果两车事故没有人员伤亡，交警也断定出双方责任，双方当事人也无异议的情况下，车就直接开到4S店报保险公司定损好了，如果是对方的全责那么你也就不用报你的保险公司了让他报就可以了，先把车开到修理厂，然后把撞坏的东西拆下来，检查内部结构和配件有无变形或损坏（这点你不用担心4S会帮你完成的），然后就是定损人员照相，在确定哪些为修复配件和更换配件后，会给你一个修复单让你签字，在你无异议和同意签字的情况下修理厂开始修理，跟着就是对放跟着定损人员填写一系列单据，全部完成后，修理厂会和你约定什么时候可以取车然后给你一个取车单，你们就可以回家了。补充一定记得和对方说好取车的时候提前给他打电话然后把钱带好，现在都是自己先垫付然后再凭票到保险公司报。
回家等到修理厂打电话让你去取车，你就把你的交强险保单、你的驾驶证、身份证复印好再把交警开给你的事故快处书带上后和对方联系记得提醒他把钱带够，到修理厂后，仔细检查换件和修复补漆的地方，比如检查换件后缝隙是否一致均匀，修复补漆的地方是否修复好有无凹凸，补漆的地方是否有色差（如果你都看的出来的色差那就必须返工）再检查整个车身有无没有弄好的地方，确认无误后你把你的交强险保单、你的驾驶证、身份证的复印件和交警开给你的事故快处书（原件）交给对方再让对方交钱，这时你也就可以把车提走了。
看到这里大家一定再想如果是自己的全责呢，那当然这些就不够了如果是你的权责的话必须把上述的东西全拿到后再去交钱，如果不拿到你又把钱给了，那如果他不把那些东西给你，你是不要想找保险公司赔钱的，当然光这些还不够还要你交钱的票据，在那到这些东西后（我再三一遍是他的交强险保单、他的驾驶证、身份证的复印件和交警开给他的事故快处书（原件）交钱的票据）再把换下来的东西拿上，因为如果他的保险公司没有和他那车的4S店有合作关系的话，交残就是你自己的事情了（至于交到哪里你打电话问你的保险公司就知道了），然后你要带上他的交强险保单、他的驾驶证、他身份证的复印件和交警开给他的事故快处书（原件）和你的交强险保单，你的驾驶证、身份证、交警的快处书交钱的票据到处理你事故的交警分局去了结这事故。至于为什么让你带上残值，这样你就不用再跑到修理厂去拿，直接到保险公司去报销你的费用就行了。
各位车友，谨慎驾驶，酒后切勿驾驶，安全第一，出了事故麻烦的很！！

Answer 2

都是先报警再报保险公司，等交警出事故责任单，然后和保险人员去4S店定损，修理，然后保险赔偿金打到你卡内。如果逃逸，你拍下对方拍照报警

追问

在小区倒车，碰了前面停放的车辆，我全责，车门被撞进一大块，对方被擦很小一块油漆。110开具了《机动车物损交通事故赔偿协议书》，因是新手，不懂怎么理赔，当时报了保险公司，保险公司要求双方同时开车去交通事故保险理赔服务中心做定损，开具《交通事故认定书》才给理赔。对方的车是旧车，嫌麻烦，不愿意同去做定损，并不要我赔偿。我想要保险公司理赔，这种情况，对方不配合的话，我该怎么办？

追答

双方事故，对方不去定损好像没办法处理啊。你还是对方好好商量吧。或者你问下保险公司还有什么办法。因为已开具责任单，好像也没办法改成单车事故

追问

对方坚决不愿同去，也不要我赔偿，保险一定要《认定书》，否则不愿理赔。还想问一下：如果，我擦了别人的车，而别人的车已经开走了，自己车有损失，遇到这种情况我该如何处理？先报警还是报保险？

追答

照你现在的情况呢，好像先报保险比较好，就说是单车事故，自己撞树上或墙上，这样就可以得到理赔了

追问

谢谢你的回答。

追答

不用谢，采纳为盼，谢谢

Answer 3

事故损失金额在3000元以下不需报警，直接向保险公司理赔。双方事故对方不理赔，也可单方面向保险公司理赔（理赔材料驾驶证、行驶证复印、保险公司定损单、维修发票、个人银行卡复印）。对方逃逸事故受损费用赔70%。

Answer 4

撞了别人的车，交警和保险公司都要报（先后就无所谓了，但必须是马上报）。
若别人的撞了你的车逃逸了，建议你还是先报保险，咨询过保险的意见才决定是否包交警（因为如果你的车损金额比较小，有些规模小点的保险公司是不用报交警的）。
如果自己开车撞到固定物（无第三方损失），报保险即可。