Question

来电显示黑屏接不到电话

Answer 1

1、手机出现黑屏有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的。
2、也有可能是电池低电量导致的，如果是电池低电量的话，可以先将电池取出，放置一会后重新安装，然后插上充电器，无论是否显示充电都不用理会，等充电时间长了，应该就可以开机了。
3、如果并非电池问题，就可以确定是系统问题了，手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置。

Answer 2

您可以从以下方面进行排除：
1、首先确认手机是否贴膜，贴膜是否挡住接近传感器发射孔；
2：第三方软件的影响，备份好手机中的所有资料对手机双清一下。
双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束。
注意：双清以前请备份通讯录、重要信息。推荐各91手机助手、豌豆荚备份包括应用软件在内的信息。
3：排除以上原因之后需要到售后检测一下接近传感器硬件了。

Answer 3

可以重启下手机试试，如果还是不行的话，建议你还是去手机维修店处理，毕竟那里是专业的。

Answer 4

打电话黑屏、死机、重启：出现这种现象有几方面的原因：
1.先查询一下号码的运营商客服您的号码是否开通了来电显示功能，然后再检查一下手机设置是否开通了来电拒显等功能。
2.手机系统软件原因，可以升级官方最新软件；
3.手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担，不用时尽可能关掉后台运行程序，以节省系统资源；
4.经常连接电脑、上网、下载资源是手机系统是否已感染病毒，可对手机进行系统优化清理、清除病毒；
5.长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度，可以对手机系统缓存清理。

Answer 5

您好，
　　正常情况下机器是不会出现您所描述的问题，建议清除数据，重刷固件或升级系统测试一下，请在魅族官网服务支持下载最新的Flyme固件，按升级流程进行操作。
　　如果问题无法解决，携带保修卡到当地专卖店返厂检测，或者自己邮寄返厂，可能需要软件维护和硬件更换。