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经常遇见这样的客户，任凭怎么去说明客户就是指定这个路由器有问题。其实路由器的连接很简单，既然你可以进入到路由器的界面，而且能看到正在连接，这时候就只有两个问题会存在：
1、对于PPPOE上网方式，您的用户名和密码错了，千万别忽略任何一个字母或者数字，还有空格的存在，还有大小写等，仔细的重新输入一遍，在路由器的设置界面左下有个系统工具，里面有个日志，可以看到故障的所在。
2、某些猫与某些路由器会出现不能正常使用的情况，更换一下试试。
1、对于PPPOE上网方式，您的用户名和密码错了，千万别忽略任何一个字母或者数字，还有空格的存在，还有大小写等，仔细的重新输入一遍，在路由器的设置界面左下有个系统工具，里面有个日志，可以看到故障的所在。
2、某些猫与某些路由器会出现不能正常使用的情况，更换一下试试。
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