Question

戴尔笔记本电脑开机后黑屏只出现一些英文字，是怎么回事？

Answer 1

笔记本开机出现有一个光标在左上角一直在跳，黑屏，进不了系统，造成这样的原因有三个:
（1）第一个原因：很有可能是硬盘接触不良导致，建义先将笔记本的后盖打开，将硬盘重新拨插一下，这样可以排除因接触不良造成的不识别硬盘，而导致的这种现象。
(2)
第二个原因:
造成这个现象的主要原因是硬盘的主引导记录（mbr）出现错误或者损坏，所以就要重建主引导记录（mbr）即可，处理方法如下：
首先要准备一张带pe的ghost版的最新安装光盘，不管是xp还是win7,(一般软件店或者电脑店都有买￥5－8一张)或者准备一个带pe的u盘启动盘，接着开机按下f12键或者开机按下del进入到bios中，设好第一启动项为光驱（或者u盘），放入光盘（或者插入u盘），进入光盘中（或者u盘中），进入winpe中，找到一个叫diskgenius的软件，打开这个软件，找到主机的“硬盘”，选中硬盘，点右键，会弹出一个下拉列框，上面就有一个“重建主引导记录（mbr）”,点击这个“重建主引导记录（mbr）”，然后就会弹出一个对话框，点击“是”，然后弹出“任务成功完成”的对话框，点击“确定”，就可以修复主引导记录了。
然后重启电脑，电脑也就能够进操作系统了。
（3）第三个原因：如果上面二种方法都解决不了，就是操作系统被破坏了，或者中毒，造成操作系统无法引导，哪么只能一键还原或者用光盘，u盘重装系统了

Answer 2

1）这是系统在扫描你的硬盘，可能是你自己操作的问题，如果你非法关机，直接断电或者直接按电源关电，电脑开机的时候会对你的硬件做检查，包括你的硬盘。
还有就是你的电脑真的硬盘有问题了，建议你使用电脑自己带的磁盘扫描工具进行扫描修复，如果比较严重用下面软件进行修复(如果这次扫描后下次不在扫描就是正常扫描，如果开机总是扫描硬盘请看下面，由其按下面方法修复一下磁盘试试)。
2）如果也没有非法关机，硬盘也没有问题，开机还是扫描，可以用下面的方法去掉系统扫描硬盘：
单击“开始/运行”，输入“regedit”回车打开注册表编辑器，依次选择“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session
Manager”子键，然后在右侧窗口中找到“BootExecute”键值项并将其数值数据清空，重启即可（清空前选文件导出进行备份，这样如果需要在恢复备份）。
3）系统自带的磁盘修复方法（如果磁盘真有问题，用这个方法修复一下）：
具体步骤如下（以Windows
XP为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择
“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。
硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。
4）还解决不了问题，还原一下系统或重装系统，如果在不行，格式化硬盘重新分区重装操作系统，在不行换硬盘。