Question

价格能错了及时改正了买家已经拍下但是没付款我就关闭了交易 买家就投诉了怎么办

Answer 1

1。你可以保留聊天记录。证明这个买家是否真心购买。你可以先跟他说是无意关闭的，他可以重新购买，但要在规定时间内付款，如果不付款就不发货。这样对你没有损失。如果他不是要投诉你，那你也不用怕他，理在你这边。因为流程就是这样。一定要使用财付通收款。

2.你要和拍拍客服联系，让他们参与解决问题。在拍拍首页右上角点客服，精灵会为你解答问题。

3.你可以截取买家的信息资料作为证据，还有买家并没有先联系你就投诉你的事情。一般都是要先双方协商的，协商未果再投诉。