国美,京东和苏宁哪个官网好点?
5个回答
2013-01-15
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作为一个网购(B2C)金额达30万元的普通用户,我敢负责任的说,以苏宁易购目前这种不负责任的态度,他们的电商业务没有任何希望,易购除了广告做得好,简直一无是处。主要如下:1:网站超级垃圾(经常搜非所得,商品价格排序什么的乱乱的,访问量稍微大一点就打不开,网站管理混乱,价格变化太乱,送的券退货了居然扣用户的现金) 2.售后差的一塌糊涂,客服人员一塌糊涂,苏宁实体店根本不会处理网购客户的问题(还怪里怪气的说:网上便宜啊),苏宁易购网上客服态度差不说,自己都搞不清楚怎么回答用户的问题,每个客服回答都不一样,最后搞不定了就强行给用户退货。3.易购管理混乱,对赠送券的管理根本乱七八糟,想用苏宁的券,用过就后悔。其实这种0元购券根本一文不值,哪个网站都送。你买4000元电脑送4000元券(分成很多张,很多网站都送只是没有宣传,且根本不值得宣传)只能买些非常暴利的商品,比如说你用4000元券可能要花“8000元现金甚至更多+4000元券”,而且这些商品都是很暴利且卖不动的商品。4.快递混乱,你根本就不知道什么时候能拿到你的货,时快时慢,有时送不到了就取消货物。5.苏宁东西大部分很贵,因为很多商品具体型号不同,有人认为不具备可比性,极少数型号相同的,别的网站2999,易购就2998或2888(且经常没有货),但是,其实聪明的网购客户是会比价的,例如具体型号不同,但是配置一样外观功能相同的笔记本很多,这样比价,苏宁易购的普遍偏贵,又例如电水壶,某(京D)网站最低49元的有很多款(最低一款46),而易购最低的53只有一款其余最低56(2013.1.15),很多不动脑子的用户认为型号不同没法比价,其实是可以比的,但很明显,易购东西贵很多。作为一个B2C网购30万以上(尽管很多东西是帮公司或朋友买的,不过老实说,淘宝天猫我买的少)的用户,我深有体会。很多不动脑子的人比价只会比型号完全相同的商品。6.苏宁管理层只知道强调做销量,完全忽视用户体验,只知道做广告,很多人往往冲着苏宁电器往日的名气去易购购物,去2个新客户得罪一个,另一个迟早也会被得罪,作为一个跟苏宁无怨无仇的人(其实我以前没有网购之前很多家电都是在苏宁电器实体店买的,因为有朋友在上海苏宁(我本人不是在上海)工作所以信任苏宁电器,尽管后来有点后悔,发现国美实体店比苏宁略便宜),真心希望苏宁易购管理层能早日反省!!!!!
至于网购(淘宝不是b2c我就不说了,天猫在我心中也不是真正的b2c)我推荐:1.京东(两个字,靠谱,其实尽管很多外行通过一淘等比价,但京东价格还是不错的,不多解释,且你能准确知道货什么时候到,客服超给力,网站做得不错,尽管也有跟京东不愉快的时候不过这是总体上还是满意京东的,不过京东非自营商品服务不怎么样,亚马逊等非自营也不行,所以买非自营商品还不如去淘宝,因为淘宝还能跟商家沟通) 2.亚马逊 3.易迅(尽管我不喜欢腾讯) 4.一号店(主要买日常用品例如矿泉水、油、清洁用品卷纸之类) 5.库巴(做活动的时候较便宜) 6.新蛋(以前还行,是我的第二选择,现在太贵了,这样下去,他迟早完蛋) 7.国美在线(根本不懂电商,一塌糊涂,尽管比较佩服黄的创业经历) 8.苏宁易购(除了广告简直一无是处) 9.梦芭莎(衣服,其实还不如淘宝的衣服漂亮) 10.聚美(化妆品)。11.当当凡客麦考林之流就不提了 最后,声明一句,谁是水军谁是托谁是乌龟王八蛋,无故骂我的也是乌龟王八蛋。
至于网购(淘宝不是b2c我就不说了,天猫在我心中也不是真正的b2c)我推荐:1.京东(两个字,靠谱,其实尽管很多外行通过一淘等比价,但京东价格还是不错的,不多解释,且你能准确知道货什么时候到,客服超给力,网站做得不错,尽管也有跟京东不愉快的时候不过这是总体上还是满意京东的,不过京东非自营商品服务不怎么样,亚马逊等非自营也不行,所以买非自营商品还不如去淘宝,因为淘宝还能跟商家沟通) 2.亚马逊 3.易迅(尽管我不喜欢腾讯) 4.一号店(主要买日常用品例如矿泉水、油、清洁用品卷纸之类) 5.库巴(做活动的时候较便宜) 6.新蛋(以前还行,是我的第二选择,现在太贵了,这样下去,他迟早完蛋) 7.国美在线(根本不懂电商,一塌糊涂,尽管比较佩服黄的创业经历) 8.苏宁易购(除了广告简直一无是处) 9.梦芭莎(衣服,其实还不如淘宝的衣服漂亮) 10.聚美(化妆品)。11.当当凡客麦考林之流就不提了 最后,声明一句,谁是水军谁是托谁是乌龟王八蛋,无故骂我的也是乌龟王八蛋。
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必须是京东的,正品低价高性价比,送货快
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2012-12-05
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你要看他们那个的服务点距离你最近。我都在上面买过东西,产品质量都没问题,就是售后会给人很大的差异。我建议,找售后距离自己近的那个!
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京东啊,国美,苏宁都不考谱啊,
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