Question

我的联通卡怎么连不上4G网？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查
USIM卡
是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。

Answer 2

如不能使用联通4g网络，可能是多种原因导致的。可以根据使用联通4g网络的条件来判断：
1、手机终端必须是支持联通4g网络制式终端；手机资费必须是联通4g套餐资费，或者开通了联通4g网络；
2、必须在有联通4g网络信号覆盖下才可以使用联通4g网络，如果没有4g网络覆盖可向下兼容使用联通3g、2g网络；
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响；可以尝试移动至其他地方搜索4g信号。
4、将手机终端网络设置开启4g。具体设置方法以实际手机品牌型号为主。