申通快递把我的快递弄丢了怎么办?

 我来答
IT168
2022-12-20 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部
如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
3、寄件人、收件人的过错。
雄霸天不是梦
2018-09-02 · TA获得超过1.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.4万
采纳率:87%
帮助的人:1378万
展开全部
有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照3倍以上赔偿!
投诉:
第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。
第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
袭英朗赛军
2020-02-06 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.1万
采纳率:30%
帮助的人:812万
展开全部
凭寄件人留存的单子,拍照取证,留意取件人姓名。
然后打申通的业务电话要求查询。若不能马上查到结果,就要求申通承诺多少天内给予查询结果;
若查询确实丢失,就要求赔偿,没什么好说的。
完事之后记住网络曝光,提醒别人慎用申通快递。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
机能卓闲丽
2019-07-23 · TA获得超过3741个赞
知道大有可为答主
回答量:3130
采纳率:31%
帮助的人:228万
展开全部
如果你是发件人,发出的快件被快递公司搞丢了,那就应该由快递公司负责赔偿。
如果你发件时对物品进行了保值,快递公司应按保质金额全额赔付,如未保值一般最多赔付你3至5倍的运费。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
法妞问答律师在线咨询
2019-05-09 · 专业律师咨询在线解答
法妞问答律师在线咨询
法妞问答律师在线法律咨询,专业律师为您提供免费法律咨询,快速解答您的法律问题,免费法律咨询热线:4006188116
向TA提问
展开全部
  • 官方电话
  • 在线客服
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 电话咨询
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(7)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应 | 问题解决率99% | 24小时在线
立即免费咨询律师
18611人正在获得一对一解答
深圳蓝天飞翔3分钟前提交了问题
长沙森林舞者2分钟前提交了问题
长沙森林舞者2分钟前提交了问题
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消
还有疑问? 马上咨询32299位在线律师,3分钟快速解答
立即免费咨询律师

辅 助

模 式