Question

惠普笔记本DV7指纹识别显示未连接传感器

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.打开【控制面板】--程序和功能--然后请您分别找到【Validity开头的指纹程序】和【Simple pass 2011指纹软件】右键--卸载。
2.下载下面的指纹驱动及程序Win 7(32位/64位)：
Validity 指纹传感器驱动程序：
http://h30439.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55065.exe
HP SimplePass Identity Protection 2011 软件
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56487.exe
注意：请先下载，不要着急安装。
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
3.保存总要的文件后重新启动您的计算机，开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes恢复您的计算机bios默认值。
4.安装指纹驱动sp55065.exe后再安装指纹软件sp56487.exe
5.安装软件后建议您在【控制面板】--【用户账户】新建管理员账户，再运行软件问题正常就可以解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

送修吧，指纹识别模块没有找到，有可能是接口松了，有可能是指纹识别模块出问题了。

Answer 3

1. 打开【控制面板】--程序和功能--然后请您分别找到【Validity开头的指纹程序】和【Simple pass 2011指纹软件】右键--卸载。
      2.下载下面的指纹驱动及程序Win 7(32位/64位)即可。

   传感器((英文：transducer/sensor))指的是能感受规定的被测量并按照一定的规律转换成可用信号的器件或装置，通常由敏感元件和转换元件组成。是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将检测感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。 传感器是以一定的精度和规律把被测量转换为与之有确定关系的、便于应用的某种物理量的测量装置。