Question

三星手机连不上网，

上个月办了个CMCC的wifi，用着不太好用，就退了，又用GPRS了，但是手机却连不上网了，以前把数据连接打开，会在最上面出现数据连接的图标，但是现在没有了！求解怎么处理

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果无法进行数据流量上网，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机关机，过五分钟开机，试一下
是不是你ROOT了，删除了一些系统程序，如果是那样的话，刷机是个不错的选择。网上很多刷机教程。

Answer 3

看看手机的连网设置吧，要是没有问题就去问问客服吧。如果你不经常玩手机最好不要尝试自己刷机、、、

Answer 4

重起机子.还是不行的话刷机吧或者找售后吧

Answer 5