Question

惠普笔记本提示更换电池怎么回事？

Answer 1

一、描述的情况有可能是由于电池有故障造成的，建议使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议联系金牌服务中心进行检测处理。
二、如果查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面的链接安装下载：
1、xp系统下电池检测软件：可以使用hp
battery
check
manager电池检测软件对电池进行检测。
提醒：在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“hp”→“hp
battery
check”即可。
2、win7电池检测：
您可以用hp
support
assistant软件检测一下电池：
安装后双击打开桌面上的hp
support
assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“hp”→“hp
support
assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
3、win8电池检测：
请您打开hp
support
assistant软件，点击“电池和性能”→点击“hp
电池检查”
→
电池检测开始，然后查看检测结果即可。
三、电池检测结果,含义如下：
a)
good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换
b)
replace(更换)：电池需要更换
c)
calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d)
unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器
e)
weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
b)
replace
(更换)：电池需要更换
c)
calibrate(校准)：
建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d)
invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议联系当地金牌服务中心的工程师进行电池的更换处理。