Question

把电话费充错了怎么办

Answer 1

1. 如果是在充话费的网点充，由于工作人员的失误导致你的话费充错号码了，这种情况下他们是会补偿给你重新充值的。
2. 如果是自己在网上充值，手残输错了号码，这种情况下如果不是秒冲，立即申请退款，话费是不会充值成功的。
3. 如果对方是未使用的号码，联系充值方或者移动/联通/电信的客服告知时间，金额，号码，付款方式，订单号进行申诉。
4. 如果对方是在用的号码，那么就只能遗憾的告诉你，除非对方是个好说话的人，给他/她发短信或者打电话好好说说可怜的话，没准对方可以补偿你帮你充值或者将充值金额转账给你，说不准因此还能发展一段“友谊”。
5. 如果对方一副“充错了是你的问题管我啥事”的态度，这时候最要紧的是保持好自己的好心情，就当破财免灾了吧，除此之外也没有其他的办法。

Answer 2

一旦充错话费，当事人可通过与对方机主协商退款、通过充值支付平台客服协调，以上两种方式都无效的话，终极办法就是打官司。

5月10日，市民肖先生在第三方支付平台上充值手机话费200元，误将手机号码中的两位数字顺序颠倒。发现话费充错后，肖先生立即拨打对方手机。 “第一次没人接，后来就关机了”，肖先生称，五次联系对方未果，肖先生联系了支付平台客服，客服工作人员表示将协助肖先生进行协调，但因无法联系上对方，目前协调工作陷入僵局。

相比肖先生，另两位市民则幸运得多。4月初，胡女士在营业厅为朋友手机充话费，因粗心报错号码充错话费。胡女士立即拨打对方电话解释情况，对方机主当即同意返还话费。4月中旬，市民李先生在支付平台充值话费，输错手机号后系统提示对方为空号，话费未充值成功。

长江日报记者从运营商客服获悉，目前手机话费充值有营业厅充值、第三方支付平台充值等多种方式。如果话费充值错误而对方号码为空号时，话费充值失败，充值金额会自动返还。一旦话费充值成功，若是在营业厅充值，可凭充值单据向营业厅工作人员申请帮助协调；若是第三方支付平台充值，可联系对应平台的客服人员处理。

支付宝客服提示，支付宝充值的话费是由天猫卖家进行充值，如果订单处于等待卖家发货状态，可联系商家协商处理。如果订单处于交易成功状态，可优先自行联系充错的号码，和对方协商能否将资金转回，若对方号码处于销户状态，请及时拨打运营商或联系商家进行处理，若核实充值失败，商家将进行退款。

Answer 3

1、与对方商量解决
发现话费充错了之后，一定要及时联系对方，跟对方商量好，看对方愿不愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意，碰到这种情况一定要保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
2、由运营商办理话费资金转移
对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。
3、起诉要求对方返还
对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。若双方不能协商的，或者协商不成的，充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。
虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。但警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。

Answer 4

在日常生活中，有时候会把电话费充错了，充到别人的电话里，假如遇到这种情况，你可以打电话过去和他说一下情况，一般人都会把电话费还给你的

Answer 5

把电话费充错了，要么就打电话给你充错的号码告知他这个事情，看人家愿不愿意退还给你？以别的形式。要么就只能够认栽。因为没有返还的途径。