Question

您好！我8月买的联想S680！！一次恢复出厂设置后，每次开机后屏保和铃声都变到出厂设置状态，怎么办？

还有就是我在外置储存卡里面不能装软件~而且在电脑上也看不到外置储存卡，这是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

若您在对手机执行恢复出厂设置的时候，便是对手机进行相关资料的清除。在这种情况下，是会将您之前手机上设置恢复到出厂状态的，从而使得您之前设置的屏保或铃声都会丢失，请您了解。

若您在恢复出厂设置后的外置存储卡不能安装软件，则建议您可以参考以下方案：

1、关机重启尝试比较；

2、建议您重新插拔外置存储卡尝试；

3、不排除您的SD卡有异常，若您有条件，建议您可以更换您的SD卡；

4、在恢复出厂设置之后，可能会造成您的SD卡与系统的不兼容，建议您备份您的手机资料，重新恢复出厂设置尝试比较；

若上述方案都不能有效地解决您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点进行检测维修。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

更多关于联想S680的操作以及使用技巧，您可以参考链接：http://www.lenovocare.com.cn/ProductDetail.aspx?id=650

感谢您对联想支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的用户您好，根据您的情况，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的工程师帮您检测、解决。为此给您带来的不便，敬请谅解。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx