Question

联想a789插上外置储存卡，手机没有反应，还是不能用外置储存卡，怎么办？

我用是原来手机的内存卡，在原来手机上能用，在这个手机就不能用了，而且这手机刚买一个月，怎么会有这种问题呢？

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，给您手机使用带来不便了。根据描述，有可能是SD存储卡相关异常导致的。建议您尝试操作：
1、将SD存储卡取出，用酒精拭擦一下后装回去看看；
2、将SD存储卡取出，放入SD读取卡器中，插入电脑格式化后为FAT32格式后再看看，或者网上搜索下载个“SD卡修复”软件来试试；
3、更换其它SD存储卡测试使用。

另外，也有可能是系统的故障导致的手机不正常识别SD存储卡，建议您先备份下手机的重要资料后，到手机的系统设置--隐私权下，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。系统问题（如刷了第三方固件或是Root后系统文件损坏）可以通过刷机恢复解决，硬件问题（涉及SD卡槽或是主板）也可以维修解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的用户您好，建议您换张内存卡试试，如果手机仍然无法识别，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的专业工程师帮您解决。联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

换个试试，不行就送客服修理，心里不要疑惑，正常。

Answer 4

我的也是这样！听说下个什么软件就可以了，不过我不可行，现在貌似安卓4.0系统的手机都这样！

追问

跟内存卡有关，好像诺基亚原装内存卡都不行，谢啦不过