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一 视频文件本身存在问题。
1、打开优酷，点击我的，我的客服，在线客服，输入问题，进行反馈。
二 手机网络问题。
2、如使用WiFi网络播放不了，可以切换数据网络来播放视频。
三 优酷视频的缓存数据太大。
3、打开设置，点击应用，应用管理。
4、找到优酷并点击，存储，清空缓存。
四 手机存在病毒木马相关软件。
5、打开手机管家，点击病毒查杀，查询软件是否有病毒。
1、打开优酷，点击我的，我的客服，在线客服，输入问题，进行反馈。
二 手机网络问题。
2、如使用WiFi网络播放不了，可以切换数据网络来播放视频。
三 优酷视频的缓存数据太大。
3、打开设置，点击应用，应用管理。
4、找到优酷并点击，存储，清空缓存。
四 手机存在病毒木马相关软件。
5、打开手机管家，点击病毒查杀，查询软件是否有病毒。
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首先确定是否是网络问题。若不是网络题建议关闭软件再次开启。若不行删除软件重新下载。若不行请重启手机。如果还是不行，可能是手机的硬件出现了问题。
追问
其它APP正常运作，已经重新开机过，上百度查询可能是软件问题，也尝试过几次重新安装
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网络问题吧，重启下手机吧
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