Question

被中国移动坑了怎么办

我的手机：苹果,iPhone 4
网络：移动 G3 (TD-SCDMA)
本人于上月收到10086信息办理360保年无限手机WIFI ，就是每个月送3G流量的那个华为的WIFI 。迫不及待的本人于11月25日就办理，但是移动人员说过了11月本月流量清零，本人办理后迫不及待的想把3G流量用完。不料，垃圾设备竟然没有流量提示，超用了480M.移动要我以1元钱1M的价充值，相当于充值480元钱才能用此设备。真的坑爹坑死了。想不要这设备了，移动竟然威胁我说。不把钱给他们。还要把我拉入黑名单。终止一切我与他们的业务来往，断绝与他们任何交易。有这么坑爹的吗？华为垃圾设备为什么不设置流量提示。希望移动能多为广大用户着想，做的人性化一点。有没有投诉渠道。我想投诉啊。。。希望得到广大移动用户的广大支持。能提供维护广大移动用户切身利益的方式。

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

今天也被中国移动坑了60多。。。
昨天也不知道怎么上网卡号变成了副卡(移动的，每月100M流量),然后晚上看了一会儿视频，也没提醒我，今天提醒我欠费，发现700多兆流量扣了我60块。

Answer 3

我今天被中国移动坑了112，我本来办的119的套餐送宽带，今天去换了78的套餐也送宽带，营业员注销了我原来那个宽带，但是产生了112的宽带费用。请问中国移动你为什么要这样坑

Answer 4

真坑，缴费之前有短信流量提醒，刚交了1天费，流量到了也不短信提醒了，一天他妈的扣100多，移动太坑了，

Answer 5

坑死了，扣费挺勤快，网速卡飞了，还整个宽带，能上去网都特吗不错了，出5G 4G就不要了呗？真应该拜拜