Question

我的手机型号是三星gt-s7652i，无法root，而且程序里边有病毒，却不能删除，手机插到电脑上不显示内存卡，

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！
1，root是将手机获得最高的管理权限，这是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。如果发现手机安装使用了root修改文件，手机是不能进行保修的。如您需要获此权限，请自行搜索相关论坛的方法。
2，1）下载PC同步软件，安装到您的电脑，下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/model/GT-I9100LKACHN-downloads?downloadName=SW
2）把数据线的USB端口插入电脑，打开手机设置-开发者选项-USB调试关闭。
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快。

Answer 2

　　尊敬的三星用户：您好!

　　根据您的描述，建议您重新尝试以下操作：
　　1.若您的手机与XP系统电脑相连接，请先安装同步软件Samsung Kies，以下是Kies软件的链接：
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　下载安装完成后，关闭“USB调试”（设定-开发者选项-USB调试-取消即可）。通过数据线直接与电脑连接即可。
　　2.若您的手机与Window 7系统电脑连接，无需安装同步软件取消USB调试，通过数据线直接与电脑连接即可。
　　3.若通过以上操作后，还是无法连接建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　4.如果通过以上操作后还是无法连接，请携带好您的手机、购机票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！

Answer 3

可以使用各种各样的一键ROOT软件来进行ROOT。下面就一键root的工具进行讲解下。
腾讯手机管家PC版 一键ROOT

腾
讯手机管家PC版的一键ROOT相当方便而且很简单，各位用户只需打开腾讯手机管家PC版，点击工具箱便能看到一键ROOT了。腾讯手机管家PC版提供的
一键ROOT是永久的获得root权限，除非是刷机等一系列彻底的重写系统文件的操作外，ROOT权限能一直保持有效，而一般的ROM包都是包含了
ROOT的。
打开 “一键root” 后，第一个界面是介绍的ROOT的好处，其中最好的一项优点就是可以卸载系统应用，并可以修改系统文件；
第二个界面是程序检测手机是否具有ROOT的条件，由于ROOT需要保持稳定的连接，所以一定要保证数据线的稳定性，再就是电量也要保证，最好是在50%以上。
在点击了 “开始ROOT” 后，便不要再随意摆弄手机了，安静地等待，大概一分钟左右ROOT便结束了。如果ROOT成功，便会看到下面这个界面，手机也会自动重启；如果失败了，还请搜索相对应机型的ROOT教程。
除了可以一键ROOT，考虑到行货手机的保修问题，腾讯手机管家PC版也提供了解除ROOT的功能，操作流程也同样简单。

追问

可是手机管家里边的手机root软件不支持我的手机啊 ，

Answer 4

把手机卡插到其他电脑上试试，如果无效，建议备份数据后恢复出厂设置，格式化内存卡。

Answer 5

我看楼主最好装个最新版本的网秦安全，网秦杀毒能力强，精准度也高，我想一定能够帮的到你的。