Question

垃圾申通。 丢件只赔一点运费。 说没保价。

难道一点小东小西的东西也需要保价。 保价加上运费 。不是很贵？这不属于霸王条例？难道就真这样丢件直接赔点运费？ 这样是不是便宜了快递员？ 谁敢保证真丢了？ 不是快递偷了？快递偷件。公司只赔运费三倍。真是好事阿。

Answer 1

首先，你第一步要找的是收货的人，而不是总公司，因为总公司没有人上报上去，他根本就不了解情况。
第二步，如果你的收货人不作为的话你可以找到收货公司的经理，一般收货公司的货在哪里丢了，他们一查内网的流程就一清二楚了
第三步，如果是收了你的货的人收到货，不帮你发，而是直接扣下了，你直接报警
第四步，如果是货发了出去在中途发生了丢失，你赶紧提供货品信息，价值，票据，要证据，不是你空口白话。
第五步，如果以上都不管用，直接投诉到12315，一定要记住，证据，发货凭证，货品价值凭证，快递公司流程的截图。

以上五步基本在所有快递公司都通用。（注：在丢失的情况下）

如果你是在网上买的东西，你只要丢出去一句话就行了“我没收到货”，如果是你朋友或者别人寄给你的，请把上面五条告诉发件人。

Answer 2

如果投诉的话可以拨打12305，拨打他们总部投诉根本没有效

Answer 3

那我的快件还没到呢，包邮的亲哟，免费的，靠了，三十倍也是免费……

Answer 4

这都是霸王条款，没办法发啊，所有快递都是这样的。

追问

在哪里可以投诉？