Question

vivox5手机显示无法充电,请咨询售后，怎么办

Answer 1

设备出现”无法充电请联系售后“的提示，请重启设备，更换原装充电器和数据线后观察使用，若以上方法未能解决问题，请携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的，也可以通过手机在线升级试试的：进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是不行，建议带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。