Question

中国邮政ems快递显示投递并签收，可是我并没有收到货，当地邮局有权替我代签收么？

它的行为是否侵犯了我的权益？如果是我该如何投诉它们？
ems当地邮局在接到邮件后有没有暂未投递签收的选项？它为什么在网站上显示已投递签收？

Answer 1

建议您直接拨打EMS客服电话11185查询，方便又快捷，而且还可以让他们的派送员对此件加急派送.现在经济发展比较快，每个快的公司都很忙的，很多的追踪信息都来不及上传，所以网上很多的信息都比较滞后,打这个号码也可以投诉的。

Answer 2

等等吧，你打电话问一下，我也遇到过这情况，送快递的都是按件取酬，他们会尽量多的取件不送然后再慢慢送到客户手里。你投诉他们也没有啊，他们会说那是临时工。你能怎么办？

Answer 3

邮局或门卫，一般都能代理，你可以去邮局查一下...希望能帮到你...