手机突然黑屏，开不了机？
手机卡死黑屏无反应的情况下，可以先将手机连接上充电器，长按电源键10s强制重启手机。重启手机后再用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件。如果是使用某个第三方应用时会死机，最好卸载此异常应用，日常不要边充电边运行多个应用；还可以在联网的状态下，联系服务热线引导使用手机上的远程诊断工具初步排查手机问题；打开“服务”，在故障排除中选择“系统性能”，点击“开始检测”；若问题还是没有解决，备份数据后，带上购机发票前往专门的售后服务中心对手机进行检测。
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1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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可参考以下vivo手机的处理方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
在手机的设置--系统升级界面，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
3、确认是否运行了不兼容的应用程序
运行某个软件导致手机出现死机现象，某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
5、重置手机
清除所有数据的方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）。
温馨提示：若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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