Question

我新买了一台hp4431s笔记本，最近发现电池充到75%就不充电了，显示电源已接通，未充电。这是什么问题啊？

hp真的这么垃圾吗？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、如果您新购机的话，可以使用上述方法设置，进行电池校准：
1. 连接交流电源适配器并对电池进行充电，直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2. 断开交流电源适配器。
3. 打开“电源选项”.
4. 在左侧栏中，单击创建电源使用方案。
5. 要更改使用方案名称，请在使用方案名称框中键入校准，然后单击下一步。
6. 在用电池列中，为所有主题选择从不。
7. 单击创建以提交更改，并强制对电池进行持续放电。
8. 对电池进行完全放电，直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准，并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9. 连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试
10.在进行校准后，返回到电源选项对话框（上面的步骤 3），然后选择默认电源使用方案设置。
二、如果以上操作没有解决您的问题，建议您使用电池检测软件检测电池性能
由于您问题中没有提及您使用的系统版本，建议您根据您的系统选择适合的检测软件
1、XP电池检测：
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、win7电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
2、如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

惠普笔记本充电只能充到79%, 电源管理模式选择的问题，亲测有效。

BIOS-->Power Management Options-->Power Control-->Battery Health Manager

对应三个选择：

a.Maximize my battery health--电池最健康方式80%，就是遇到79%后不充的现象。

b.let HP manager by battery charging--系统自动平衡

c. Maximize by battery duration---最大充电区间100%

Answer 3

一般是电池问题