Question

HTC G11 自动关机

前天 手机突然的不听使唤 跟死机了似的。但是 也能动。 就是不听使唤。然后我把电池直接拔了，装上后开机。 然后 过会子 又自动关机了。老是这样，昨天关机了3 4次。昨天电池满的 一下午的时间 电池量就没了。今天又自动关机了。但是电池量还是好好的。但是耗电特别快。请问是怎么回事啊。手机是水货。验证了 也不是翻新机。

Answer 1

首先要检测电池触点接触不良，不行再按下面方法排除
1、用手机充电器一直插起看是否关机，如果不关机说明是电池问题。如果再关机就刷机。
2、刷机后问题依然纯在说明是硬件的其他问题需要修理

Answer 2

　　手机出现自动关机的情况有以下几种：
　　1、手机电池电量不足手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试。
　　2、若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
　　3、若手机有最新固件/系统版本，将手机升级到最新版本。
　　4、请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置。
　　5、如果以上都不能解决，建议拿到售后进行检测，查看硬件是否有问题。

Answer 3

换电池 . 或者刷一下系统 排除软件原因 就是硬件问题了 . 不知道你是怎么验证翻新机 的

追问

手机后面不是有一个序号嘛。那个序号可以验证啊。

追答

那个没用的

Answer 4

软件问题，刷ROM去！刷完就解决了！

Answer 5

只能返厂维修