Question

hp4321s重装问题

兼容模式装了搜狐影音，一直崩溃重启。现在开机就是尝试修复。。。进不了系统怎么办？我能不能直接塞光盘装回win7

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功能）中卸载新安装的搜狐影音程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2.如果安全模式显示不正常，建议您可以重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

你先去Hp官网看看你这个机器型号，都给了什么系统的驱动，如果有XP，那XP系统也可以，如果只给了WIN7，那劝你还是用win7吧，那样兼容会好很多，况且win7系统兼容性不错的，32位的一般游戏都能玩的

Answer 3

可以啊~！果断重装系统，驱动最好去HP官网下载安装