淘宝买家要退货退款,卖家拒绝,淘宝小二介入会怎么判?
4个回答
2021-06-13
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无法准确告知,反正需要看双方的举证卖家不给退款,退货的理由一般都是超过7天无理由,或者是影响二次销售,或者是东西本身就不支持7天。
如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。
所以关键看你这个商品收到了以后已经过了多长时间,是否有影响二次销售或者是东西是否支持7天无理由。
只要你都符合的话,那么一般来说客服介入也会支持退货,如果都不符合的话,那么就一般是拒绝的。
如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。
所以关键看你这个商品收到了以后已经过了多长时间,是否有影响二次销售或者是东西是否支持7天无理由。
只要你都符合的话,那么一般来说客服介入也会支持退货,如果都不符合的话,那么就一般是拒绝的。
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会由淘宝小二来判定买家还是卖家说对,一般情况淘宝都会偏向买家的,除非买家已经使用商品影响商品二次售卖,超过七天无理由退换货时间卖家才能赢。
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这个要具体看情况。店小二也不是就帮顾客。这个要看证据。如果对的一方。她对帮谁解决。就是这样 。非常好
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一般情况下会判定买家退货退款,商家退款
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