Question

联想乐phone 手机电池无法充电

联想乐phone 手机电池无法充电 测量电池电压不到3V 正常应该是大于3.7V 这个是因为手机出了问题还是因为电池出了问题？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，由于您并没有描述您的手机型号，因此我们并不清楚您的设备其电池具体规格型号是多少了。这里建议您可以先自行查看下您的设备其电池的标准而定电压是多少了。若不符合其电池规定的电压，那么不排除是电池异常导致了，这里建议您可以更换下手机的电池使用对比了。
若您更换电池之后问题已久的话，则建议您可以参考以下方案：
1、建议您使用标配的充电设备进行充电尝试；
2、建议您查看下您的充电设备其USB接口等是否有异物，建议您清洁之后使用对比；
3、建议您更换下充电环境之后对比；
4、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望上述的回答会给您带来帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

电池坏掉了，正常的电压不低于3.7v,不高于4.2 v！建议你用万能充试试，如果可以激活应该就没有问题，否则只能更换电池。

追问

电池之前有做过激活 激活以后3.72V 然后充电正常 使用以后 一夜未关机 到自动关机 第二天冲不了点 测电压只有2.6V

追答

换块电池试试吧，应该确定就是电池不好导致！国产机的电池又不贵的，你网上买块飞毛腿的金装商务电池，比你手机原装的可能还要好，价格也就20元！

Answer 3

你吧电池拔下来，然后把上面几个电极的地方也就是铜接头擦擦，可能是由于长期使用造成的电极氧化引起的接触不良。

Answer 4

电池问题！

Answer 5

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心进行检测、解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx