Question

我用的是联想A520 刚买了张16G的储存卡换上，但在电脑上的MP4格式的电影弄到储存卡就不能播放？

我再把拷到储存卡的电影复制在电脑上播放就提示不是标准视频，有的时候拷进去可以放但放着就突然又放不了。这几天我很是纳闷求解这是什么情况啊？其他的图片啊，电子书啊什么都可以用啊，求遇到过这种情况的，或者专业人士求解！非常感谢，（手机上装的暴风和快播）

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您可以正常浏览图片和电子书，而仅视频无法播放，且复制视频到存储卡中再复制到电脑也无法播放、突然播放不了的情况，可能是存储数据传输异常，这里首先建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

有几种可能：
1、手机播放软件的视频解码器不够，没有支持的格式，请升级播放软件。
2、存储卡的读写有问题，遇到大体积的视频文件不能正常读取。
3、视频有缺陷，把视频搁别的机器上，看能不正常播放。

追问

谢谢你！但你说的这几个杜应该不是吧！视频就一百多兆 播放器有两个！ 视频传给别人也不能放了!只要走我手机上走一圈的都不能用了！

追答

可能断定是存储的问题，在转移和读取的过程中造成视频数据损坏，部分数据丢失，不能完整读取。

追问

那应该怎么做啊？

追答

可以断定不是视频文件的问题，建议如下：
第一步：建议换一张手机SD卡试试，如果还是不行
第二步：就是手机操作系统的问题，这样话进行手机默认设置的恢复，再试一试
祝君好运！！！

追问

非常感谢你！我想是卡的问题吧！因为这是才买的卡以前那张4G的没有出现过这样的问题！现在真纠集怎么办！

追答

建议：与销售商协商进行换卡或退卡。

Answer 3

尊敬的用户您好：您的问题应该是SD卡的问题，建议您更换一张SD卡进行测试，我手机也曾经出现过您的问题，更换过SD卡后一切正常。

Answer 4

内存卡速度不够 你的是c4的卡吧？ 可能连c4都不是

追问

SDC4/16GB

追答

c4的卡本身读取速度就慢 有些视频看不了正常

追问

那读取速度慢有什么办法解决吗？

追答

买个c10的卡呗 c10的快 不过 也有可能是手机的问题 要是花完钱还解决不了问题那不是白花钱么