Question

手机开关键坏了怎么办啊？

Answer 1

      方法一:手机开关键坏了，可以用针挑开电源键位置的膜，挑开后，会看到一个薄圆片，把薄圆片用手指盖反向按压使其更鼓起。用针划几下放置薄圆片的地方，薄圆片的凹处也用针划一划。重新对准安装上，再用医用的薄胶带剪成细长条粘贴上即可。

      方法二: 建议是去售后维修处修理，因为像手机比较精密的东西，不小心就容易损坏手机的某一部分。
      方法三:手机开关键坏了导致无法开机，可以下载并在手机上安装电源键应用软件，启动运行手机上安装的电源键应用软件。新安装应用时，
      先在手机上获得root权限。进入应用，将“音量键亮屏”选项打开，同意root权限的请求。在手机待机前，
      确认电源键应用出于正常运行的状态。下次使用手机的时候，直接按音量上下键即可触发手机亮屏。

Answer 2

若使用vivo手机锁屏键出现失灵的现象，可查看以下排查方法：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；

2、重启手机查看是否恢复；

3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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