数据分析师需要具备哪些能力?(一)
作为数据分析师,在平时的工作中,你必须具备的能力是知道如何处理、解读、分析数据和如何去开展工作!
要能从数据的角度,使用一定的方法与工具,对数据进行加工处理,结合商业场景 进行结构化分析 。 帮助公司相关业务部门监控、定位、分析、解决商业问题 ,从而帮助公司业务部门高效决策,提升经营效率,发现业务机会点,让企业取得持续竞争优势。
在企业内部,数据分析师需要知道而且经常回答这些问题:
这就要求 数据分析师必须要“懂数据”和“懂业务” 。
什么叫“懂数据”和“懂业务”,数据分析师“懂数据”要分二个层面:
①数据是在哪个业务场景产生的,是对应什么样的业务动作 。
②数据质量。 如KPI如何防止造假?
日常工作中经常是围绕几个核心的“数据指标”开展分析的,但必须要结合业务场景和业务流程进行分析才有意义。
“懂业务”方面,具体可以:
①每天抽一个小时时间自己去思考:为什么业务给你提这个数据需求?他提这个数据需求到底解决什么问题?( 可以约着一起吃饭,带着请教的问一下需求方,需要我们支持什么?你们现在主要的业务问题是什么?态度好一点,谦虚一点,当你服务一段时间后,你这样沟通会得到很多业务信息。 )
② 多思考业务问题,并使用思维导图记录下你的思考;提个数据进行验证
③多关注些行业公众号或者相关网站,去看看同个行业的人在说什么,在干什么,并结合自己公司的情况,看看自己的理解是什么程度,看看自己有哪些需要提高的。
综合来说,就是
①自己主动去实践业务流程,把业务流程与数据与数据分析串联起来。
②主动去找业务方或者这个行业的人请教,构建好与业务的关系,你是帮助他解决问题,如果你态度不是很差,愿意谦虚一点,大多时候都愿意。、
③平时业务方提需求的时候,可以多问自己几个为什么, 然后再和业务沟通你的理解, 然后要结合业务方的KPI和业务痛点、业务方想要解决的问题进行综合考虑(需要注意时间维度),这样才有可能真正理解KPI背后的逻辑与原因。
④往行业的最佳实践看看,当然其它行业也是可以参考。
至于使用的分析工具,往往不是最重要的,只要能达到分析的目的和效果,基本上所有的工具都可以使用,但是基础的Excel和SQL必须要会。 不过作为数据分析师,能帮助企业解决问题,才是的价值关键所在。 业务伙伴不关心你的掌握了什么技能,会用什么方法,他们更关注的是他们描述的需求和提出的问题,你能够理解,并且能够在实际的数据分析工作中能对他们有帮助,而这些都是建立在懂业务的基础上的。