电信业务营业员工作内容是什么?

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涂弘厚0go
2022-09-13 · TA获得超过118个赞
知道大有可为答主
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从事的工作主要包括:
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁等业务;
(2)受理国内、国际及港澳台电报;
(3)受理国内、国际船舶无线电后;
(4)受理人工电话、国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD),并按规定进行现金结算;
(5)受理磁卡电话、中国电话卡业务及鲜花礼仪电报业务;
(6)受理用户国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD)申请;
(7)受理用户办理移动手机购机、租机、停机、复机、漫游等业务;
(8)处理长途电信业务更改、取消及移机用户开通工作;
(9)受理电信新业务并进行新业务演示工作;
(10)受理电信业务咨询工作。
下列工种归入本职业:
电信册报员,传真值机处理员,电信营业员,国际电信营业员,电信业务营销员
朗深技术(长沙欧尼达)
2023-07-25 广告
公司建立呼叫中心需要的元素如下:1. 硬件设备:包括坐席电脑、话务耳机、话筒、电话交换机等。2. 软件系统:包括客户信息管理软件、呼叫中心管理软件等。3. 人员培训:需要对应坐席人员培训,了解并掌握相关业务知识,以及呼叫中心操作系统使用技能... 点击进入详情页
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