Question

戴尔1464光驱问题

发现光驱有些盘读不出来，比如几个G的容量的话光驱读不出来，换了几个几百M的光盘它就能读这是什么原因？驱动还是什么的？
我试了的是大容量的读不出来，比如2个G以上的，其他同学笔记本就可以。小容量1G一下的没有问题，这会是你说的第二种情况吗？

Answer 1

尊敬的戴尔用户您好：
以下方法供您参考：
光驱某些特定的盘读不出一般是2种情况，一种是挑盘某些光驱会对特定的或者质量不好的盘有不兼容的现象结果就是不读盘。还有种情况的是光驱的激光头有点问题了，功率降低读不出盘，因为部分光驱是双激光头的一个读一个刻录所以说会出现可以刻盘却读不出盘的问题.
第一种好解决换一下刻录盘就好了，第二种需要拆开光驱调整激光头功率。这个推荐您到戴尔售后部门送修.。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

戴尔真诚为您服务

追问

问题补充：我试了的是大容量的读不出来，比如2个G以上的，其他同学笔记本就可以。小容量1G一下的没有问题，这会是你说的第二种情况吗？

追答

您是否安装驱动程序了呢？

追问

什么驱动程序？难道对于读大容量的还需要新的一种驱动？

追答

打字说不明白，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

Answer 2

应该是老化了吧